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人力发展与训练
专业职能管理与学习发展

元大秉持「满足金融产业及集团业务发展之需要」持续培育金融人才,业已创建管理职与专业职的多元人才发展制度,以管理学院、专业学院、证照学院及生活学院四大课程架构开设训练课程并提供学习资源,各子公司与各级主管透过人才标示、指派进修、工作轮调、项目任务指派及数字学习等多元方式,发掘并储备金融产业及集团发展所需之人才,同时鼓励员工接触各类金融专业领域、主动学习多元化的职能,使公司及员工均能顺应金融产业急速的变化与革新,拥有与时俱进的知识、技术及能力。

元大金控「金融学院」 训练发展体系图

  • 1 . 管理职能与专业职能的多元人才发展制度

    管理职能
    依据元大金控管理职能架构,规划管理学院各阶层课程及数字学习资源,以拓展各级主管的核心思维能力与管理职能,并透过专题演讲与报告、管理课程研习及交流参访等方式,促进管理阶层对议题的认知,以实战任务试炼培养各级管理人才。

    此外,经营团队领导各级主管对于人才培育及职务代理人培养,已纳入主管绩效考核之重要指针。透过管理课程调训、项目任务指派、会议参与、业务轮调、同业交流及职务代理等方式,进行各级主管接班梯队培育,每年期中及期末考核时,定期衡量各类职务代理人的发展成果及接任成熟度。

    元大金控之管理职能架构图

    管理职能
    依循业务发展策略及年度业务目标,规划办理金融法令宣导、产业趋势展望及金融专业训练,以强化员工对法规及专业知识之了解与应用,提供客户优质专业的金融服务并达成公司当年度业务目标。

    在专业职能方面,配合年度业务重点策略,邀集内部讲师办理各项训练课程,集成业务策略及实务经验,系统性地整理并传授给员工,携手完成任务目标,落实公司内部知识管理与经验传承。

    另鼓励员工积极参与各项研习与训练,强化目前职场能力或提前储备未来之工作职能,由公司指派或经公司核可参训者,其训练费用由公司全额负担。此外,员工参加国际金融专业认证考试,亦得凭金融证照申请费用补助。

  • 2 . 创建数字学习平台,推动终身学习

    自2003年度起,本集团即透过数字学习平台「元大e学苑」,实践内部知识分享、多元职能发展、员工自主学习的多重目的。因应金融产业发展变化及个人年度发展目标,员工可利用数字学习「随时、随地、随选」的自主学习特性,持续强化员工的专业能力并储备未来的优势职能。

    因应「随经济世代」来临及数字内容丰富化,「元大e学苑」平台升级为行动版,透过手机阅读数字内容并浏览影音课程,元大金控集团正式迈入行动学习时代。

    因应集团业务发展及数字金融转型之需要,于2016年正式导入「天下创新学院」数字内容,系统性导入全球政经趋势及金融科技应用新知,将世界带到员工眼前,主动提供各单位所需要的知识及信息。元大金控以高阅读人次及阅读内容多元性,获颁天下创新学院2017年度「最佳学习型组织」

  • 3 . 提供集团内部职务调动机会、鼓励跨职能转调历练

    善用旗下子公司多元金融产业的优势,鼓励员工申请内部职务调动,或依营运需要进行子公司间人员转调,有效促进集团人才流动及员工多元发展,同时带动集团间复制成功经验及扩散效益。

专业人才培育

每年依公司经营策略及业务发展需求,整体规划各类训练及人才发展计划。员工透过参与专业职能训练,除随时充实个人业务相关之专业知识、作业规范及技能外,更可以借由训练提升工作绩效;或积极扩充自己的专业视野、培养未来职务所需要的能力,与公司共同成长、发挥长才。

2016年导入「天下创新学院」数字内容,此类课程主要目的为培养同仁市场敏感度、次要目的为辅助同仁强化个别能力,故以阅读时数及阅读人次为衡量指针;另运用集团内部讲师资源,对数字金融变革首当其冲的证券及银行第一线业务人员,开办多重职能训练课程,提供业务人员全方位金融服务的知识及多重服务技能,此类课程则伴随课后测验、金融证照取得率、客户服务满意度及业务主管辅导评估等方式,循序渐进辅导同仁扩充多元职能。

另外,为协助新进人员尽速具备对公司文化、组织现况及法律规范的认知,并了解工作相关权利义务及福利事项,各子公司特为其规划职前实体、在线训练及在职训练,并建置学长姊制度,由专人带领、专人关怀的模式,缩短进入新环境陌生及不适应的时间,顺利发挥其专长。