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客戶服務

本集團從客戶需求的角度出發,善用子公司多樣核心業務特質,推出多元化創新產品,並強化客戶溝通,培養客戶的信任感與黏著度,持續為客戶帶來貼心且有溫度的服務。

面對新金融時代,趨勢瞬息萬變,業務創新多元,在推廣新興商品,仰賴科技啟動創新商業運作模式時,客戶回饋機制與個人資訊安全的重要性日益提升。本集團秉持誠信正直之企業文化,以「公平待客原則」為核心,增進客戶溝通機制,健全產品服務資訊揭露,注重消費者權益,以成為讓客戶安心的金融品牌為目標。