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董事长的话
亚太区最佳金融服务提供者

元大金控自创立以来即深耕台湾,立足海外,目标成为「亚太区最佳金融服务提供者」,透过集成集团资源,提供跨业暨跨境的完整金融服务,满足客户投资理财等全方位金融需求,实现「在地生活,全球理财」。营运绩效在2019年表现亮眼,税后净利204.46亿元,EPS为1.75元,ROE为9.06%,金控获利表现较前一年成长9.5%,获利创历年新高。

永续发展目标(Sustainable Development Goals, SDGs)

在深耕金融业务发展及创造利润的同时,本公司也重视公司治理、客户权益、员工照顾、环境永续及社会公益等领域的正向发展,因为我们认为「商业价值」与「企业社会责任」同等重要,透过推动环境(E)、社会(S)与治理(G)等面向,接轨联合国永续发展目标(Sustainable Development Goals, SDGs),以创建永续的经营管理与服务模式。

本公司以成为「国际永续标竿企业」为愿景,成立隶属董事会层级的「永续经营委员会」,下设「诚信经营推动中心」及「企业社会责任推动中心」,董事会更通过设置「提名委员会」,积极落实公司治理,近年受到国内外评比机构的高度肯定。国际方面,包括2019年入选「道琼永续世界指数」与「道琼永续新兴市场指数」成分股、荣获「摩根史坦利(MSCI) ESG评级」A级殊荣、入选「2020彭博性别平等指数(Bloomberg Gender-Equality Index, GEI)」;连续3年获选英国「富时社会责任新兴市场指数(FTSE4Good Emerging Index)」成分股;连续两年获得国际非营利组织CDP(碳揭露项目)评比A-「领导等级」(Leadership level),在气候数据透明度与对抗气候变迁行动皆位处全球顶尖企业行列,并是国内金融同业最佳成绩。

台湾永续指数

国内殊荣方面,2019年本公司连续4年纳入台湾指数公司「台湾永续指数」成分股;四度获选证交所公司治理评鉴排名前5%的上市公司;企业社会责任报告书连续5年通过英国标准协会(BSI)的认证;荣获1111人力银行颁发「幸福企业服务业大赏」等。为呼应永续责任投资趋势与市场需求,本公司旗下的元大投信于2019年8月推出的「元大台湾ESG永续ETF基金」,系国内首档ESG主题ETF,为市场带来新页也开启ESG投资新指针。

本公司在节能减碳,确保环境永续方面也不遗余力。元大金控及9家子公司完成ISO 14001环境管理系统、全台316个营业据点完成ISO 14064-1温室气体盘查验证;11栋自有大楼取得ISO 50001能源管理系统验证。本公司并已导入ISO 14046水足迹盘查,评估水资源相关的环境冲击,以及ISO 20400永续采购指南,推行持久性采购。2019年绿色采购金额1亿2,556万元,连续9年获得台北市环保局颁发绿色采购绩优表扬,同时连续第8年获行政院环保署表扬。另连续4年采购绿色电力50万度;召开首届供应商CSR大会,供应商合约增订企业社会责任条款,明订供应商应履行及遵守各项劳动条件、环境保护及劳动人权等法令规范,完成率达100%。

做为台湾金融证券业领导品牌,本公司亦积极参与社会公益,2019年集团共办理721场公益活动,参与爱心志工逾2,800人次,公益平台志工投入时数突破16,000小时,全台参与受惠者逾26万人次。

疫情期间

2020年初,当全球爆发新型冠状病毒肺炎(Covid-19) 疫情,本公司即成立了跨子公司以及跨部门的防疫应 变小组,由总经理担任召集人,成员包括集团各高端 主管,即时掌握最新消息及采取必要之紧急应变措 施,并依照中央流行疫情指挥中心发布之营运指引,全力维持营运不中断,以及确保全体员工的安全和健康。

疫情期间,本公司并提供多元的客户关怀服务,旗下元大银行为减轻缴款客户的负担(适用对象包 含遭确诊隔离者、居家隔离者、滞留海外无法返台者、第一线救护医疗人员、其他直接受疫情影响无法按时缴纳者),提供缴款协助方案、贷款及信用卡利率调降方案;因应「口罩实名制」在线预购口罩,并提供客户缴付费用优惠。旗下元大人寿也分别针对保全与理赔给付提供紧急服务,包括提供保费缓缴和保险单借款利息展延外,还率先提供法定传染病排除30天等待期间批注条款,让客户医疗保障立即生效。

未来展望

展望2020年,本公司将持续结合金融业的专业及影响力,在深耕金融业务发展及创造利润的同时,亦持续勠力精进实践公司治理、客户权益、员工照顾、环境永续及社会公益,与各利害关系人携手共创美好未来,传播正向永续影响力。

元大金控董事长 申鼎篯