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董事长的话

2020 年严重特殊传染性肺炎(COVID-19) 疫情蔓延全球,加上国际政经情势诡谲多变,金融市场跌宕起伏,本公司以审慎稳健的经营原则,因应外部变迁适时调整运行方向,在疫情冲击下获利仍逆势成长18%,全年税后净利241.05 亿元,EPS 为1.99 元,ROE 为9.93%,再创历年新高。

面对COVID-19 疫情,本集团以「超前部署」、「从严管制」、「降低影响」三大准则,于疫情期间重视所有员工、客户的健康及权益,积极关怀客户实施纾困作为。本公司推动企业社会责任不遗余力,为扶持弱势团体对抗疫情,2020 年本公司暨子公司与家扶基金会,共同规划「元来是幸扶」项目发行「振兴经济爱心卡」,总金额达1 亿2 千元,捐赠予7 个社福团体,帮助超过3 万户弱势家庭、近5 万名孩童、受惠对象逾10 万人,温暖陪伴弱势度过难关。

2021 年5 月,国内COVID-19 疫情日趋严重,造成医疗资源紧绷及医护人员身心严重负荷,作为全国性的金融机构,本公司与子公司共同捐赠1.6 亿元给第一线医疗体系,用途为负压隔离舱等医疗器材的紧急添购,以及第一线医护防疫人员的照护,同岛一命,为全民防疫尽一份心力。

员工是公司最重要的资产,为贯彻政府「金融服务不中断」政策,元大金控集团各子公司第一线同仁坚守营业岗位,为确保员工及客户都能受到妥善保护,除了营业据点人力缩减至最低限度需求、营业柜台加装透明隔板、配发第一线员工透明面罩与防护衣,更提供第一线同仁每人1 万元防疫津贴,感谢同仁在抗疫这条漫长的路上,支持公司并持续守护客户。

2020 年本公司在E ( 环境永续) 、S ( 社会参与) 、G ( 公司治理)等永续经营面向均有卓越绩效,并获得众多国内外专业机构的高度肯定,包括:连续2 年入选道琼永续指数(DJSI)「世界指数」与「新兴市场指数」双榜、荣获「摩根史坦利」(MSCI) ESG 评级A 级、入选「彭博性别平等指数」(GEI);连续4 年入选「富时社会责任新兴市场指数」(FTSE4Good EmergingIndexes);荣获《财资杂志》「最佳ESG 企业白金奖」;荣获天下杂志CSR 企业公民奖;荣获财讯杂志金控CSR 评比大奖。

在公司治理方面,元大遵循公司治理3.0 永续发展蓝图,持续强化董事会职能与多元化政策,本公司董事会平均出席率达99%,并且重视信息安全议题,通过设置信息安全部及资安长。认知气候变迁所带来的经营课题,进行气候风险鉴别,辨识气候变迁的风险与机会,提出因应对策。为此,本公司荣获中华公司治理协会「CG6012 (2019) 公司治理制度评量」特优认证。

在环境永续方面,重视全球气候变迁风险与减碳议题,本集团导入环境及能源相关ISO 进行系统性管理,积极响应政府再生能源政策,连续5 年采购绿色电力累计达251 万度,有效降低营运对环境的冲击,荣获CDP 碳揭露项目评比为「领导等级A」,创下国内金融业最佳成绩,并获《金融亚洲杂志》「台湾最佳环境保护第一名」。此外,携手供应商共同重视ESG,不仅推行永续采购,每年定期召开供应商大会宣导观念,更支持绿色采购,已连续10 年荣获台北市政府颁发「绿色采购绩效卓越标竿单位」;连续9 年荣获行政院环保署表扬绿色采购绩效卓着。

在社会参与方面,本公司秉持企业、员工、社会三方共荣,提供员工友善及优良的职场环境,导入ISO 45001 职业安全卫生管理系统,重视人才发展计划,开设超过3,000 堂专业证照及生活相关课程。同时致力推动社区共融,本集团办理逾600场公益活动,志工投入时数逾9,000 小时,全台参与受惠者超过71 万人次。元大更用心守护客户权益,元大金控及五大子公司均通过ISO 27001 验证强化信息安全,有效管控客户资安风险,五大子公司整体客户满意度达98%,并透过成立公平待客权责单位,从董事会监督落实公平待客运行情形。

旗下子公司发挥金融核心职能积极推展永续金融,元大银行加入赤道原则协会并签署「赤道原则」(Equator Principles),未来将以国际最高标准审核授信案件,携手客户迈向永续经营。元大证券推出开户通APP,获得《国家品牌玉山奖》「全国首奖-最佳产品类」,同时借由定期定额买股服务,让经济小资族能轻松理财无负担。元大投信的「元大台湾高股息优质龙头基金」荣获晨星ESG 永续投资评级最高等级(5 颗地球),提供客户投资永续未来的选择。

元大长久以来秉持「圆您最大的梦想」的服务精神,以「梦想」的英文「DREAM」为永续发展目标,展开公司治理、客户权益、员工照护、环境永续及社会公益五大面向的永续作为。本公司于2016 年启动「集团永续发展策略蓝图」,于2021 年展开第2 个五年计划,将ESG 理念融入营运策略,贯彻元大的永续DNA,持续追求公司的最大价值,肩负企业公民的责任,与利害关系人共好,发挥正向影响力,努力朝向企业永续发展。

元大金控董事长 申鼎篯