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董事長的話
亞太區最佳金融服務提供者

元大金控自創立以來即深耕臺灣,立足海外,目標成為「亞太區最佳金融服務提供者」,透過整合集團資源,提供跨業暨跨境的完整金融服務,滿足客戶投資理財等全方位金融需求,實現「在地生活,全球理財」。營運績效在2019年表現亮眼,稅後淨利204.46億元,EPS為1.75元,ROE為9.06%,金控獲利表現較前一年成長9.5%,獲利創歷年新高。

永續發展目標(Sustainable Development Goals, SDGs)

在深耕金融業務發展及創造利潤的同時,本公司也重視公司治理、客戶權益、員工照顧、環境永續及社會公益等領域的正向發展,因為我們認為「商業價值」與「企業社會責任」同等重要,透過推動環境(E)、社會(S)與治理(G)等面向,接軌聯合國永續發展目標(Sustainable Development Goals, SDGs),以建立永續的經營管理與服務模式。

本公司以成為「國際永續標竿企業」為願景,成立隸屬董事會層級的「永續經營委員會」,下設「誠信經營推動中心」及「企業社會責任推動中心」,董事會更通過設置「提名委員會」,積極落實公司治理,近年受到國內外評比機構的高度肯定。國際方面,包括2019年入選「道瓊永續世界指數」與「道瓊永續新興市場指數」成分股、榮獲「摩根史坦利(MSCI) ESG評級」A級殊榮、入選「2020彭博性別平等指數(Bloomberg Gender-Equality Index, GEI)」;連續3年獲選英國「富時社會責任新興市場指數(FTSE4Good Emerging Index)」成分股;連續兩年獲得國際非營利組織CDP(碳揭露專案)評比A-「領導等級」(Leadership level),在氣候數據透明度與對抗氣候變遷行動皆位處全球頂尖企業行列,並是國內金融同業最佳成績。

臺灣永續指數

國內殊榮方面,2019年本公司連續4年納入臺灣指數公司「臺灣永續指數」成分股;四度獲選證交所公司治理評鑑排名前5%的上市公司;企業社會責任報告書連續5年通過英國標準協會(BSI)的認證;榮獲1111人力銀行頒發「幸福企業服務業大賞」等。為呼應永續責任投資趨勢與市場需求,本公司旗下的元大投信於2019年8月推出的「元大臺灣ESG永續ETF基金」,係國內首檔ESG主題ETF,為市場帶來新頁也開啟ESG投資新指標。

本公司在節能減碳,確保環境永續方面也不遺餘力。元大金控及9家子公司完成ISO 14001環境管理系統、全臺316個營業據點完成ISO 14064-1溫室氣體盤查驗證;11棟自有大樓取得ISO 50001能源管理系統驗證。本公司並已導入ISO 14046水足跡盤查,評估水資源相關的環境衝擊,以及ISO 20400永續採購指南,推行永續性採購。2019年綠色採購金額1億2,556萬元,連續9年獲得臺北市環保局頒發綠色採購績優表揚,同時連續第8年獲行政院環保署表揚。另連續4年採購綠色電力50萬度;召開首屆供應商CSR大會,供應商合約增訂企業社會責任條款,明訂供應商應履行及遵守各項勞動條件、環境保護及勞動人權等法令規範,完成率達100%。

做為臺灣金融證券業領導品牌,本公司亦積極參與社會公益,2019年集團共辦理721場公益活動,參與愛心志工逾2,800人次,公益平台志工投入時數突破16,000小時,全臺參與受惠者逾26萬人次。

疫情期間

2020年初,當全球爆發新型冠狀病毒肺炎(Covid-19) 疫情,本公司即成立了跨子公司以及跨部門的防疫應 變小組,由總經理擔任召集人,成員包括集團各高階 主管,即時掌握最新訊息及採取必要之緊急應變措 施,並依照中央流行疫情指揮中心發布之營運指引,全力維持營運不中斷,以及確保全體員工的安全和健康。

疫情期間,本公司並提供多元的客戶關懷服務,旗下元大銀行為減輕繳款客戶的負擔(適用對象包 含遭確診隔離者、居家隔離者、滯留海外無法返台者、第一線救護醫療人員、其他直接受疫情影響無法按時繳納者),提供繳款協助方案、貸款及信用卡利率調降方案;因應「口罩實名制」線上預購口罩,並提供客戶繳付費用優惠。旗下元大人壽也分別針對保全與理賠給付提供緊急服務,包括提供保費緩繳和保險單借款利息展延外,還率先提供法定傳染病排除30天等待期間批註條款,讓客戶醫療保障立即生效。

未來展望

展望2020年,本公司將持續結合金融業的專業及影響力,在深耕金融業務發展及創造利潤的同時,亦持續勠力精進實踐公司治理、客戶權益、員工照顧、環境永續及社會公益,與各利害關係人攜手共創美好未來,傳播正向永續影響力。

元大金控董事長 申鼎籛