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董事長的話

2020 年嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19) 疫情蔓延全球,加上國際政經情勢詭譎多變,金融市場跌宕起伏,本公司以審慎穩健的經營原則,因應外部變遷適時調整執行方向,在疫情衝擊下獲利仍逆勢成長18%,全年稅後淨利241.05 億元,EPS 為1.99 元,ROE 為9.93%,再創歷年新高。

面對COVID-19 疫情,本集團以「超前部署」、「從嚴管制」、「降低影響」三大準則,於疫情期間重視所有員工、客戶的健康及權益,積極關懷客戶實施紓困作為。本公司推動企業社會責任不遺餘力,為扶持弱勢團體對抗疫情,2020 年本公司暨子公司與家扶基金會,共同規劃「元來是幸扶」專案發行「振興經濟愛心卡」,總金額達1 億2 千元,捐贈予7 個社福團體,幫助超過3 萬戶弱勢家庭、近5 萬名孩童、受惠對象逾10 萬人,溫暖陪伴弱勢度過難關。

2021 年5 月,國內COVID-19 疫情日趨嚴重,造成醫療資源緊繃及醫護人員身心嚴重負荷,作為全國性的金融機構,本公司與子公司共同捐贈1.6 億元給第一線醫療體系,用途為負壓隔離艙等醫療器材的緊急添購,以及第一線醫護防疫人員的照護,同島一命,為全民防疫盡一份心力。

員工是公司最重要的資產,為貫徹政府「金融服務不中斷」政策,元大金控集團各子公司第一線同仁堅守營業崗位,為確保員工及客戶都能受到妥善保護,除了營業據點人力縮減至最低限度需求、營業櫃檯加裝透明隔板、配發第一線員工透明面罩與防護衣,更提供第一線同仁每人1 萬元防疫津貼,感謝同仁在抗疫這條漫長的路上,支持公司並持續守護客戶。

2020 年本公司在E ( 環境永續) 、S ( 社會參與) 、G ( 公司治理)等永續經營面向均有卓越績效,並獲得眾多國內外專業機構的高度肯定,包括:連續2 年入選道瓊永續指數(DJSI)「世界指數」與「新興市場指數」雙榜、榮獲「摩根史坦利」(MSCI) ESG 評級A 級、入選「彭博性別平等指數」(GEI);連續4 年入選「富時社會責任新興市場指數」(FTSE4Good EmergingIndexes);榮獲《財資雜誌》「最佳ESG 企業白金獎」;榮獲天下雜誌CSR 企業公民獎;榮獲財訊雜誌金控CSR 評比大獎。

在公司治理方面,元大遵循公司治理3.0 永續發展藍圖,持續強化董事會職能與多元化政策,本公司董事會平均出席率達99%,並且重視資訊安全議題,通過設置資訊安全部及資安長。認知氣候變遷所帶來的經營課題,進行氣候風險鑑別,辨識氣候變遷的風險與機會,提出因應對策。為此,本公司榮獲中華公司治理協會「CG6012 (2019) 公司治理制度評量」特優認證。

在環境永續方面,重視全球氣候變遷風險與減碳議題,本集團導入環境及能源相關ISO 進行系統性管理,積極響應政府再生能源政策,連續5 年採購綠色電力累計達251 萬度,有效降低營運對環境的衝擊,榮獲CDP 碳揭露專案評比為「領導等級A」,創下國內金融業最佳成績,並獲《金融亞洲雜誌》「台灣最佳環境保護第一名」。此外,攜手供應商共同重視ESG,不僅推行永續採購,每年定期召開供應商大會宣導觀念,更支持綠色採購,已連續10 年榮獲臺北市政府頒發「綠色採購績效卓越標竿單位」;連續9 年榮獲行政院環保署表揚綠色採購績效卓著。

在社會參與方面,本公司秉持企業、員工、社會三方共榮,提供員工友善及優良的職場環境,導入ISO 45001 職業安全衛生管理系統,重視人才發展計畫,開設超過3,000 堂專業證照及生活相關課程。同時致力推動社區共融,本集團辦理逾600場公益活動,志工投入時數逾9,000 小時,全台參與受惠者超過71 萬人次。元大更用心守護客戶權益,元大金控及五大子公司均通過ISO 27001 驗證強化資訊安全,有效管控客戶資安風險,五大子公司整體客戶滿意度達98%,並透過成立公平待客權責單位,從董事會監督落實公平待客執行情形。

旗下子公司發揮金融核心職能積極推展永續金融,元大銀行加入赤道原則協會並簽署「赤道原則」(Equator Principles),未來將以國際最高標準審核授信案件,攜手客戶邁向永續經營。元大證券推出開戶通APP,獲得《國家品牌玉山獎》「全國首獎-最佳產品類」,同時藉由定期定額買股服務,讓經濟小資族能輕鬆理財無負擔。元大投信的「元大台灣高股息優質龍頭基金」榮獲晨星ESG 永續投資評級最高等級(5 顆地球),提供客戶投資永續未來的選擇。

元大長久以來秉持「圓您最大的夢想」的服務精神,以「夢想」的英文「DREAM」為永續發展目標,展開公司治理、客戶權益、員工照護、環境永續及社會公益五大面向的永續作為。本公司於2016 年啟動「集團永續發展策略藍圖」,於2021 年展開第2 個五年計畫,將ESG 理念融入營運策略,貫徹元大的永續DNA,持續追求公司的最大價值,肩負企業公民的責任,與利害關係人共好,發揮正向影響力,努力朝向企業永續發展。

元大金控董事長 申鼎籛