元大金控 元大金控 元大金控

元大集團重視永續金融發展，落實公平待客與普惠金融，重視客戶，將公平待客機制納入日常營運；針對社會上弱勢民眾和微型企業，提供多元化、便捷與較低成本的金融服務，有效推動在地金融發展，並擴大金融服務觸及性，如小額保險、公益信託等，使弱勢族群也能享有平等使用金融服務的權益，進而榮獲台灣永續行動獎與財訊金融獎的肯定。 為展現普惠金融精神，元大人壽積極研發符合不同客群需求的多元保險商品及服務，確保弱勢和低所得民眾，不分年齡都能得到基本保障，開發並推動包括團體年金、小額終老及微型保險；元大投信則推出定期定額購買基金，研發可任選扣款日的「日日扣」定期定額功能，除了協助投資人退休理財規劃，讓小資族、銀髮族與基金族均能輕鬆參與，並協助被投資公司提升ESG(環境、社會、公司治理)三大面向表現，發揮影響力投資，與被投資公司共榮。 在顧客服務方面，元大證券以客為尊，致力提供投資人創新與高品質的金融服務，透過「客戶關懷計畫」主動告知投資人市場變動訊息，及檢視庫存持股狀態，深受投資人好評；元大人壽發揮金融機構服務社會的精神，提供友善且讓所有人皆能享有的全方位金融服務，秉持「公平待客」的原則，積極提升客戶服務，除了設立公平待客網站與維持管理客戶的服務品質，並重視客戶個人資料及資訊安全的管控，相關作為通過第三方驗證機構多項認證。

元大金控身為國際永續標竿企業，透過ESG(環境、社會、公司治理)面向接軌聯合國永續發展目標(SDGs)，受到國內外評比機構高度肯定，並重視資訊透明，藉由CSR報告書，向社會大眾溝通元大在企業社會責任上的實踐。為增進投資人查閱資訊的便利，包括金控、投信與期貨皆於官網建置ESG資訊專區，讓國內外專業投資機構與投資人可隨時了解元大在ESG各面向的相關作為。 2019年元大投信在官網設置「永續責任專區」，揭露公司企業社會責任、責任投資、機構投資人盡職治理方針，導入ESG主題投資。2019年發行國內第1檔ESG主題ETF-「元大臺灣ESG永續ETF」，是國內首家採用晨星永續投資認證的基金業者，2020年推出「元大台灣高股息優質龍頭基金」，即獲晨星永續投資評級五顆地球最高榮譽。元大投信在永續議題上的努力屢獲國內外相關獎項肯定，如今年獲國內證券期貨業最高榮譽金彝獎首度新增的「傑出ESG永續團體獎」及第一屆「台灣永續投資獎」的「投信組楷模獎」等。 元大期貨今年第3季於官網增設「ESG專區」，定期揭露永續投資、公司治理及ESG等實踐成果與績效，不僅落實ESG理念、積極推動企業永續經營，更為首家推出CSR報告書的期貨業者。元大期貨推行永續優質的期貨金融商品，是全台首家上市國外ESG期權商品的期貨商，同時推動「E化金融 綠色環境」服務，系統化管理導入各項ISO環境認證作業，並成立全台期貨業首家綠電分公司。