元大金控 元大金控 元大金控

元大集团重视永续金融发展，落实公平待客与普惠金融，重视客户，将公平待客机制纳入日常营运；针对社会上弱势民众和微型企业，提供多元化、便捷与较低成本的金融服务，有效推动在地金融发展，并扩大金融服务触及性，如小额保险、公益信托等，使弱势族群也能享有平等使用金融服务的权益，进而荣获台湾永续行动奖与财讯金融奖的肯定。 为展现普惠金融精神，元大人寿积极研发符合不同客群需求的多元保险商品及服务，确保弱势和低所得民众，不分年龄都能得到基本保障，开发并推动包括团体年金、小额终老及微型保险；元大投信则推出定期定额购买基金，研发可任选扣款日的「日日扣」定期定额功能，除了协助投资人退休理财规划，让小资族、银发族与基金族均能轻松参与，并协助被投资公司提升ESG(环境、社会、公司治理)三大面向表现，发挥影响力投资，与被投资公司共荣。 在顾客服务方面，元大证券以客为尊，致力提供投资人创新与高品质的金融服务，透过「客户关怀计划」主动告知投资人市场变动消息，及查看库存持股状态，深受投资人好评；元大人寿发挥金融机构服务社会的精神，提供友善且让所有人皆能享有的全方位金融服务，秉持「公平待客」的原则，积极提升客户服务，除了设立公平待客网站与维持管理客户的服务品质，并重视客户个人数据及信息安全的管控，相关作为通过第三方验证机构多项认证。

元大金控身为国际永续标竿企业，透过ESG(环境、社会、公司治理)面向接轨联合国永续发展目标(SDGs)，受到国内外评比机构高度肯定，并重视信息透明，借由CSR报告书，向社会大众沟通元大在企业社会责任上的实践。为增进投资人查阅信息的便利，包括金控、投信与期货皆于官网建置ESG信息专区，让国内外专业投资机构与投资人可随时了解元大在ESG各面向的相关作为。 2019年元大投信在官网设置「永续责任专区」，揭露公司企业社会责任、责任投资、机构投资人尽职治理方针，导入ESG主题投资。2019年发行国内第1档ESG主题ETF-「元大台湾ESG永续ETF」，是国内首家采用晨星永续投资认证的基金业者，2020年推出「元大台湾高股息优质龙头基金」，即获晨星永续投资评级五颗地球最高荣誉。元大投信在永续议题上的努力屡获国内外相关奖项肯定，如今年获国内证券期货业最高荣誉金彝奖首度添加的「杰出ESG永续团体奖」及第一届「台湾永续投资奖」的「投信组楷模奖」等。 元大期货今年第3季于官网增设「ESG专区」，定期揭露永续投资、公司治理及ESG等实践成果与绩效，不仅落实ESG理念、积极推动企业永续经营，更为首家推出CSR报告书的期货业者。元大期货推行永续优质的期货金融商品，是全台首家上市国外ESG期权商品的期货商，同时推动「E化金融 绿色环境」服务，系统化管理导入各项ISO环境认证作业，并成立全台期货业首家绿电分公司。