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客户服务

本集团从客户需求的角度出发,善用子公司多样核心业务特质,推出多元化创新产品,并强化客户沟通,培养客户的信任感与黏着度,持续为客户带来贴心且有温度的服务。

面对新金融时代,趋势瞬息万变,业务创新多元,在推广新兴商品,仰赖科技启动创新商业运作模式时,客户回馈机制与个人信息安全的重要性日益提升。本集团秉持诚信正直之企业文化,以「公平待客原则」为核心,增进客户沟通机制,健全产品服务信息揭露,注重消费者权益,以成为让客户安心的金融品牌为目标。