元大金控 元大金控 元大金控

<p>金融监督管理委员会（下称金管会）公布115年度金融服务业「公平待客原则评核」结果，元大人寿凭借长期深耕客户权益保障、落实公平待客文化及推动金融友善服务等多面向成果，获寿险业公平待客评核前25%肯定，这是元大人寿持续将公平待客理念融入企业治理与日常营运的具体展现。</p>
<p>元大人寿秉持「以客户为中心」的服务精神，将公平待客原则视为企业永续发展的重要基石，由董事会及管理阶层持续推动，透过制度面、商品面及服务面的全面精进，深化公平待客文化，并将公平待客的DNA元素具体融入商品设计、业务招揽、理赔服务、客户关怀等各项流程，致力提供安心、便捷且值得信赖的保险服务体验。</p>
<p>在商品与服务面向，元大人寿持续依据不同客群需求规划多元保障方案，同时关注高龄者、身心障碍者及其他弱势族群需求，提供友善且便利的服务，积极实践普惠金融精神。此外，元大人寿在元大金控集团资源的挹注下，携手长期推动微型保险，协助儿少、高龄者、中低收入户、原住民族群及身心障碍民众获得基本保险保障，落实保险社会安全网功能，并以实际行动关怀弱势族群，连续5年荣获微型保险竞赛「业务绩优奖」及「身心障碍关怀奖」肯定，展现企业善尽社会责任及推动普惠金融的具体成果。</p>
<p>此外，元大人寿与元大金控集团协力一起持续响应主管机关政策，推动金融知识教育与防制诈骗宣导，透过校园金融教育、社区关怀活动及乐龄金融宣导等多元方式，提升民众风险意识与保障观念，协助创建正确的金融与保险知识，进一步守护民众财务安全与家庭保障。</p>