元大金控
为建构全方位数字金融服务，持续将金融科技应用，融入消费者的日常生活，元大银行近年致力推动数字转型不间断，以「新兴科技应用发展计划」、「数字转型深耕计划」、「数字力创新项目计划」三大数字应用计划为发展主轴，陆续导入智能舆情分析系统、机器人流程自动化(RPA)、钻金消费贷款、多元行动支付、钻金商务网等服务，上线后大幅推升数字平台使用人数及交易量。其中为持续强化守护客户资产，与创造客户财富增值的目标，同步将智能科技应用于数字服务上，元大银行创建「智能舆情分析系统」、「机器人流程自动化(RPA)」，提供365天7x24服务，除了提供消费者端的应用服务外，进一步于数字服务的背后，运用智能科技为消费者的资产把关与守护。
元大银行不仅业务流程导入数字自动化，更将「智能化」、「无纸化」、「数字化」由名词转换成动词，创新开发AI智能管理平台，协助日常金融业务管理与业务扩展，融合大数据分析与AI技术应用，利用机器人流程自动化(RPA)加速内部作业流程与数字金融服务的提供，建置智能舆情分析平台，有效让内部同仁，即时掌握外部信息、舆情分析，同步做好业务服务与风险控管。
「智能舆情分析平台」主要精神，在于将原本由人工被动收集分析，转换为系统主动即时分析通知服务，于应用面区分为四大部分，分别为新闻舆情分析、市场业务比较、政府政策即时通知、法令遵循与财报应用，可由各业管单位自主设置出不限组数主要关键字与多功能组合条件，进行外部新闻搜集，并以邮件方式主动汇整后即时通知，化被动为主动，即时将指定信息送至单位同仁手上；在市场业务比较方面，利用系统自动抓取市场上各银行外币牌告利率，并显示于客制化页面上，做为决策参考依据；政府政策即时通知部分，系统会主动检查，政府数据开放平台上，是否有添加政策；在法令遵循部分，应用于自动读取公开信息观测站重大消息、金融监督管理委员会裁罚案件、最新法令异动新闻并通知全行，有效掌握市场动态与法令规范变动趋势，「智能舆情分析平台」自2020年底系统平台上线以来，目前已有42个单位导入使用，每日使用人次近3,000次，平均每日数据量约高达2,900则，每日常规性提供分类过想要的、需要的即时业务信息，除了对客户提供更好的服务外，更是风险管理与法令遵循的好帮手。
元大银行自2020年导入「机器人流程自动化 RPA」以来，已将RPA扩展到各个不同的单位，同时在面对着多变化金融服务场景与数字应用下，人机协作的灵活性变得更为重要，导入后由原本的作业部门应用外，利用 AI 驱动的自动化技术，更进一步导入业务端的服务提供、审查自动化，借以提供更良好的数字服务体验，可大幅提高作业效率，有效降低人工错误，并可缩短业务运行时间，降低营运成本，提升中后台的流程品质及效率，满足客户使用数字金融服务时的体验，作业效率提升50%~90%，自上线以来不到二年时间，元大银行目前已扩大应用业务项目，共计近50个流程上线，应用单位由原本的作业单位(国外部、金融交易作业部、作业服务部等)，进一步推展至前端业务单位使用(个金业务部、法金业务部等)及审查单位(个金授信部、信贷授信部等)，目前正在导入有关防制洗钱及会计的应用，期望能利用RPA机器人24小时不间断，提供自动化全时服务，达到更好的客户服务体验。